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title: "Jonas Leismann"
description: "Jonas Leismann ist Partner bei der RUF Beratung GmbH und seit über 25 Jahren im Kundenservice tätig – mit Stationen als Director bei TP Infinity (vormals junokai) sowie in leitenden Funktionen bei großen Contact-Center-Dienstleistern. Sein Schwerpunkt liegt auf der Umsetzung moderner Service- und Technologietrends. 
Die RUF Beratung kombiniert operative Erfahrung mit tiefem Marktverständnis und berät Unternehmen bei aktuellen Entwicklungen wie KI-gestützten Serviceprozessen, moderner Contact-Center-Technologie, WFM-Optimierung und Outsourcing-Modellen. Ziel ist es, Serviceorganisationen effizienter, skalierbarer und zukunftsorientiert auszurichten – immer mit Blick auf praktische Machbarkeit.
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canonical_url: "/experten/jonas-leismann.html"
published: "2025-12-02"
updated: "2026-05-16"
language: "de"
content_type: "Person"
publisher: ""
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# Jonas Leismann

**Firma:** RUF Beratung
**Position:** Partner

Jonas Leismann ist Partner bei der RUF Beratung GmbH und seit über 25 Jahren im Kundenservice tätig – mit Stationen als Director bei TP Infinity (vormals junokai) sowie in leitenden Funktionen bei großen Contact-Center-Dienstleistern. Sein Schwerpunkt liegt auf der Umsetzung moderner Service- und Technologietrends. 
Die RUF Beratung kombiniert operative Erfahrung mit tiefem Marktverständnis und berät Unternehmen bei aktuellen Entwicklungen wie KI-gestützten Serviceprozessen, moderner Contact-Center-Technologie, WFM-Optimierung und Outsourcing-Modellen. Ziel ist es, Serviceorganisationen effizienter, skalierbarer und zukunftsorientiert auszurichten – immer mit Blick auf praktische Machbarkeit.
 

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