Laura Fritz

Senior Customer Research Manager IONOS

Laura Fritz verantwortet in ihrer Rolle als Senior Customer Research Manager seit mehr als 10 Jahren diverse Themen rund um Customer Insights/Customer Research bei IONOS, Europas führenden Anbieter von Internet-Services. Fokus liegt dabei auf der Erhebung qualitativer Insights sowie der Interpretation von quantitativen Erkenntnissen, um in enger Zusammenarbeit mit CX durch verschiedene Initiativen und Projekten die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kundenbindung zu stärken.