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title: "Saskia Kraft"
description: "Saskia Kraft ist Global Head Customer Experience bei Unite. Sie startete bei Unite 2019 im Bereich User Experience und begann aus dieser Funktion heraus, ein Journey Management einzuführen. In ihrer aktuellen Rolle schafft sie eine klare Vision für das Kundenerlebnis bei Unite, verantwortet das Journey Management Framework und entwickelt systematische Ansätze zur Messung des Kundenerlebnisses."
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published: "2025-02-05"
updated: "2026-03-09"
language: "de"
content_type: "Person"
publisher: ""
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# Saskia Kraft

**Firma:** Unite
**Position:** Global Head of Customer Experience

Saskia Kraft ist Global Head Customer Experience bei Unite. Sie startete bei Unite 2019 im Bereich User Experience und begann aus dieser Funktion heraus, ein Journey Management einzuführen. In ihrer aktuellen Rolle schafft sie eine klare Vision für das Kundenerlebnis bei Unite, verantwortet das Journey Management Framework und entwickelt systematische Ansätze zur Messung des Kundenerlebnisses.

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