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title: "Stefanie Tomaszewicz"
description: "Stefanie Tomaszewicz ist Beraterin für Customer Care Konzepte und Mitgründerin von cosmogony.de. Mit Fokus auf skalierbare und automatisierte Kundenprozesse unterstützt sie Startups und Scaleups dabei, Kundenservice innovativ und nachhaltig zu gestalten. Ihr Ziel: die Customer Journey so auszurichten, dass sie echten Mehrwert für die Kunden bietet und langfristig zur Unternehmensbindung beiträgt."
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published: "2024-11-04"
updated: "2025-06-17"
language: "de"
content_type: "Person"
publisher: ""
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# Stefanie Tomaszewicz

**Firma:** cosmogony.de
**Position:** Gründerin

Stefanie Tomaszewicz ist Beraterin für Customer Care Konzepte und Mitgründerin von cosmogony.de. Mit Fokus auf skalierbare und automatisierte Kundenprozesse unterstützt sie Startups und Scaleups dabei, Kundenservice innovativ und nachhaltig zu gestalten. Ihr Ziel: die Customer Journey so auszurichten, dass sie echten Mehrwert für die Kunden bietet und langfristig zur Unternehmensbindung beiträgt.

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- [Veränderungstreiber im Customer Service Management & der Rollendefinition der Agent-Verantwortlichen](/mediathek/veraenderungstreiber-im-customer-service-management-der-rollendefinition-der-agent-verantwortlichen.html)