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title: "Svenja Niemeyer"
description: "Svenja Niemeyer ist als XM Strategist EMEA bei Qualtrics eine anerkannte Expertin im Bereich Experience Management (XM) und Customer Experience. Mit ihrer fundierten Erfahrung in der Konzeption und Implementierung globaler CX-Programme – unter anderem bei HUGO BOSS – bringt sie eine einzigartige Perspektive auf die ganzheitliche Kundenreise mit. Bei Qualtrics berät sie Unternehmen dabei, wie sie mithilfe datengestützter Strategien und innovativer Technologien wie Agentic AI nicht nur Effizienz steigern, sondern vor allem nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen können."
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published: "2023-10-03"
updated: "2026-09-11"
language: "de"
content_type: "Person"
publisher: ""
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# Svenja Niemeyer

**Firma:** Qualtrics 
**Position:** Customer Experience Solution Strategist

Svenja Niemeyer ist als XM Strategist EMEA bei Qualtrics eine anerkannte Expertin im Bereich Experience Management (XM) und Customer Experience. Mit ihrer fundierten Erfahrung in der Konzeption und Implementierung globaler CX-Programme – unter anderem bei HUGO BOSS – bringt sie eine einzigartige Perspektive auf die ganzheitliche Kundenreise mit. Bei Qualtrics berät sie Unternehmen dabei, wie sie mithilfe datengestützter Strategien und innovativer Technologien wie Agentic AI nicht nur Effizienz steigern, sondern vor allem nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen können.

## Mediathek
- [From Journey Maps to Experience Loops: How moving from static lines to living models paves the way into the future of Experience Management](/mediathek/from-journey-maps-to-experience-loops-how-moving-from-static-lines-to-living-models-paves-the-way-into-the-future-of-experience-management.html)