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title: "Lernzirkel & Live-Coaching"
description: "Die SHIFT/CX ist eine Plattform mit Erfahrungsaustausch rund um Online-Events sowie Knowhow- & Fortbildungsangeboten auf dem Weg vom Kundendenken zum Kundenhandeln und der Etablierung eines Customer Experience Managements. Im Mittelpunkt stehen die Empfehlungen für die erfolgreiche Umsetzung von mehr Kundenorientierung in Marketing, Vertrieb und Service im Customer Experience Zeitalter."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/fortbildung/lernzirkel-coaching.html"
published: "2026-09-21"
updated: "2026-11-06"
language: "de"
content_type: "WebPage"
publisher: ""
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# Lernzirkel & Live-Coaching

Lernzirkel
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 Lernzirkel sind virtuelle Themengruppen für den regelmäßigen Erfahrungsaustausch. Die Teilnehmenden bringen ihre aktuellen Fragen und Erfahrungen ein. Es gibt keine vorgegebene Agenda und kein gemeinsames Entwicklungsziel – die Themen entstehen aus dem laufenden Austausch der Gruppe.

Für die Mitgliedschaft genügt ein Freemium-Zugang zur Plattform. Ein aktuelles Beispiel: die [Lerngruppe Insights & Journey Management](/plattform/groups/group-insights-journey-management.html) ist die Arbeitsgruppe für alle, die Customer Journeys aktiv gestalten und aus Kund:innen-Insights echte Handlungsschritte ableiten wollen.

 

  Coaching
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 Coaching ergänzt diesen Austausch perspektivisch um individuelle Unterstützung. Expert:innen der Plattform begleiten einzelne Verantwortliche online bei konkreten Fragestellungen und geben Feedback, Orientierung und Impulse für das weitere Vorgehen.

Coaching-Angebote sind kostenpflichtig und werden direkt über Deinen Plattform-Zugang gebucht.

 

 

[](https://register.kongressmedia.de/de/register/123)

 

 

 

 

 



   Häufige Fragen
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   Wie unterscheidet sich ein Lernzirkel von Peer Lab und Bench Learning?  
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Ein Lernzirkel läuft fortlaufend und ohne festgelegtes Ziel – die Themen entstehen aus dem laufenden Austausch der Gruppe. Das Peer Lab ist ein einzelner Termin zu einer konkreten Fragestellung mit dokumentiertem Ergebnis. Bench Learning ist ein mehrmonatiges Programm mit fester Kohorte und klarer inhaltlicher Zielsetzung.

 

 



  Was kostet die Teilnahme an Lernzirkeln und Coaching?  
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Für die Mitgliedschaft in einem Lernzirkel genügt ein Freemium-Zugang zur Plattform. Öffentliche Gruppen sind direkt buchbar, Invite-Only-Zirkel erfordern eine Bewerbung. Coaching-Angebote sind kostenpflichtig und werden über Deinen Plattform-Zugang gebucht.

## Quellen
- [Lerngruppe Insights & Journey Management](https://www.shiftcx.de/plattform/groups/group-insights-journey-management.html)
- [https://register.kongressmedia.de/de/register/123](https://register.kongressmedia.de/de/register/123)