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title: "Podcast \"Beyond CXM\""
description: "Begleitgruppe zum Podcast „Beyond CXM\" von Daniel Renggli. Hier diskutieren wir seine Interviews und Beiträge weiter, greifen einzelne Thesen auf und stellen Rückfragen. Für alle, die Customer Experience Management über die Tool-Ebene hinaus denken und an der Verbindung zu Strategie, Organisation und Führung arbeiten."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/insight-hub/groups/podcast-beyond-cxm.html"
published: "2026-08-04"
updated: "2026-08-04"
language: "de"
content_type: "Organization"
publisher: ""
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# Podcast "Beyond CXM"

Begleitgruppe zum Podcast „Beyond CXM" von Daniel Renggli. Hier diskutieren wir seine Interviews und Beiträge weiter, greifen einzelne Thesen auf und stellen Rückfragen. Für alle, die Customer Experience Management über die Tool-Ebene hinaus denken und an der Verbindung zu Strategie, Organisation und Führung arbeiten.

Daniel Renggli führt in „Beyond CXM" Interviews mit Fachleuten aus dem Customer Experience Management und schreibt zu Fragen, die sich nicht mit der Auswahl eines Systems beantworten lassen.
Diese Gruppe sammelt den Austausch dazu. Wer eine Folge gehört oder einen Beitrag gelesen hat, findet hier den Ort für Widerspruch, Nachfragen und eigene Beobachtungen.
Daniel ist als Host der Gruppe ansprechbar.

## Mitmachen
Tritt dieser Gruppe in der App bei.

## Ressourcen
- [Mit den richtigen Insights zu einer besseren Customer Experience. Mit Eline Koorndijk, SwissLife](https://beyondcxm.podigee.io/44-eline-koorndijk)
- [Gute Customer Experience beginnt mit der Werbung. Mit Dennis Lück, brinkertlück creatives](https://beyondcxm.podigee.io/43-dennis-lueck)
- [Customer Experience im Zeitalter der KI – 7. Teil.  Mit Teresa A. Martinez, Salesforce](https://beyondcxm.podigee.io/42-teresa-martinez)