In Zeiten von immer mehr digitalen Kaufprozessen wird das digitale Kundenerlebnis ("Digital Experience") zu dem zentralen Erfolgsfaktor. Hierbei gilt es mit Content & Commerce-Ansätze zu begeistern, durch Personalisierung und Kontextualisierung mehr Relevanz zu schaffen und mit einer datenbasierten Aussteuerung der Kundeninteraktionen entlang der Kundenreise die Conversion zu verbessern.

Auf unserer Knowhow-Themenseite finden Sie aktuelles Erfahrungswissen, Expertenempfehlungen sowie aktuelle Diskussionen und Beiträge zum Thema.