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bold360

Bold360 von LogMeIn ist die innovative KI-gestützte Engagement-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenbeziehungen auf- und auszubauen, indem sie das Nutzererlebnis sowohl für Kunden als auch Mitarbeiter grundlegend verbessert. Die Bold360-Suite vereint die beste Technologie für Agenten mit künstlicher Intelligenz (KI) über alle digitalen Kanäle hinweg, um über den gesamten Kundenlebenszyklus alle Interaktionen kontinuierlich zu optimieren. LogMeIn vereinfacht die Art und Weise, wie Menschen miteinander und mit der Welt um sie herum in Kontakt treten, um sinnvolle Interaktionen zu fördern, Beziehungen zu vertiefen und bessere Ergebnisse für Einzelpersonen und Unternehmen zu erzielen. Als Marktführer für Unified Communications und Collaboration, Identity und Access sowie Customer Engagement und Support unterstützt das Unternehmen Millionen von Kunden in nahezu allen Ländern der Welt. LogMeIn hat seinen Hauptsitz in Boston, mit weiteren Standorten in Deutschland, Großbritannien, Irland, Ungarn, Australien, Indien.

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Merkmale

  • Dialogkanäle
  • Chat / Video
  • Multi- / Omnichannel-Lösungen
  • Self Service
  • HR
  • Recruiting
  • Software-Lösungen
  • Chatbots
  • Künstliche Intelligenz
  • Wissensmanagement

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