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title: "Webinar: CX durch KI-Einsatz in Commerce & Handel"
description: "Hören Sie von unserem Experten, wie Sie CX-Innovationen voranbringen können."
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published: "2023-07-24"
updated: "2024-04-04"
language: "de"
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# Webinar: CX durch KI-Einsatz in Commerce & Handel

**Aufgezeichnet am:** 19.09.2023
**Dauer:** 60 Min.

## Sprecher
- [Robin Rosskopf](/experten/robin-rosskopf.html) — Senior Account Executive, Freshworks
- [Norbert Strappler](/experten/norbert-strappler.html) — Founder & CEO, Monobunt x digitize

Hören Sie von unserem Experten, wie Sie CX-Innovationen voranbringen können.

Nehmen Sie an unserem Webinar zum Einsatz von KI für eine bessere Customer Experience in Commerce & Handel teil. 

Erfahren Sie von unseren Experten, was die Ansatzpunkte und Herausforderungen beim Einsatz von KI für eine bessere Customer Experience sind. Lernen Sie, wie Sie mit CX-Innovationen folgende Zielsetzungen erreichen können: 

 Schnellere Antworten und Senkung der Kosten pro Kontakt um 30% 
 Steigerung der Effizienz der Agenten bei gleichzeitiger Stärkung der Kundenbeziehungen 
 Effiziente Skalierung personalisierter Support-Erlebnisse mit KI