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title: "Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu UX Pattern 2021"
description: "Diskutieren Sie, wie kontextbezogene User Experience Patterns und datengetriebene Methoden die digitale Produktgestaltung optimieren."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/conversation-cafe-erfahrungen-empfehlungen-zu-ux-pattern-2021.html"
published: "2020-11-30"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
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# Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu UX Pattern 2021

**Aufgezeichnet am:** 26.03.2021
**Dauer:** 75 Min.

## Sprecher
- [Björn Negelmann](/experten/bjoern-negelmann-1.html) — Konferenzleitung, Kongress Media
- [Torsten Bartel](/experten/torsten-bartel.html) — Geschäftsführer, usability.de GmbH & Co. KG
- [Xaver Bodendörfer](/experten/xaver-bodendoerfer.html) — Business Unit Manager München, eresult
- [Dr. Markus Wübben](/experten/dr-markus-wuebben-crossengage.html) — Co-Founder & Chief Data Officer (CDO), CrossEngage

Diskutieren Sie, wie kontextbezogene User Experience Patterns und datengetriebene Methoden die digitale Produktgestaltung optimieren.

Das Conversation Café im Rahmen der Shift/HR Talks 2022 bietet eine tiefgehende Diskussion über die Gestaltung nutzerzentrierter digitaler Produkte mit einem besonderen Fokus auf User Experience Patterns und datengetriebene Optimierung. Drei Experten aus den Bereichen Beratung, Datenanalyse und User Experience teilen ihre Erfahrungen und Empfehlungen. Die Veranstaltung richtet sich an Verantwortliche für digitale Experience in B2B SaaS- und E-Commerce-Unternehmen, die praxisnahe Einblicke in die Optimierung von User Experience und Personalisierung suchen. Die Diskussion hebt die Bedeutung kontextbezogener Entwicklung von Patterns hervor und beleuchtet die Herausforderungen und Chancen der Integration qualitativer und quantitativer Methoden.
Im Mittelpunkt der Diskussion stehen die Notwendigkeit, User Experience Patterns kontextbezogen zu entwickeln, und die Bedeutung der Minimierung von Klickpfaden sowie der gefühlten Kontrolle des Nutzers. Die Panelisten betonen, dass Personalisierung und Kontextualisierung entscheidend sind, um Nutzer gezielt anzusprechen. Datengetriebene Optimierung wird als ein wesentlicher Bestandteil der User Experience angesehen, muss jedoch mit qualitativen Methoden kombiniert werden, um das Nutzerverhalten vollständig zu verstehen. Die Experten diskutieren auch die Grenzen datengetriebener Ansätze und die Notwendigkeit kreativer menschlicher Impulse, um nachhaltige Verbesserungen zu erzielen. Abschließend geben sie Empfehlungen zur kontinuierlichen Einbeziehung der Nutzerbedürfnisse in die Produktentwicklung und zur Erweiterung des Fokus auf die Human Experience.

## Kernaussagen
- User Experience Patterns müssen immer kontextbezogen entwickelt werden, da es keine universellen Lösungen gibt.
- Die Minimierung der Klickanzahl und die gefühlte Kontrolle des Nutzers sind zentrale Prinzipien für eine gute User Experience.
- Personalisierung und Kontextualisierung sind entscheidend, um Nutzerbedürfnisse gezielt anzusprechen.
- Datengetriebene Optimierung sollte mit qualitativen Methoden kombiniert werden, um das 'Warum' hinter Nutzerverhalten zu verstehen.
- Eine gute User Experience ist ein entscheidender Differenzierungsfaktor und stärkt das Vertrauen der Nutzer in digitale Plattformen.

## Zitat
> DISKUSSION / PANEL:
UX-Pattern ist ein Buzzword. Es gibt keine archetypischen Gestaltungsmuster, die für alle gelten. Man muss sie immer für den jeweiligen Kontext ermitteln. – Xaver Bodendörfer
Optimiere auf jeden Fall den mobilen Touchpoint als Erstes. Das wäre mein Tipp, wenn man mich irgendwo festnageln will. – Torsten Bartel
UX ist ein sehr breites Thema. Es geht nicht nur um Design, sondern auch um Kontaktfrequenzen und Datentransparenz. – Dr. Markus Wübben