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title: "Customer Journeys – aber personalisiert, bitte!"
description: "Unternehmen heben sich in Zeiten von umfassender Automatisierung durch personalisierte Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey von anderen ab."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/customer-journeys-aber-personalisiert-bitte.html"
published: "2022-11-24"
updated: "2024-04-04"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
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# Customer Journeys – aber personalisiert, bitte!

**Aufgezeichnet am:** 16.03.2023
**Dauer:** 30 Min.

## Sprecher
- [Stefan Kolle](/experten/stefan-kolle.html) — Practice Lead Futurelab, infinit.cx group
- [Benjamin Gebauer](/experten/benjamin-gebauer.html) — Head of Portfolio Development, infinit.cx

Unternehmen heben sich in Zeiten von umfassender Automatisierung durch personalisierte Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey von anderen ab.