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title: "Diskussion: Von der Push zur Pull Kommunikation - Empfehlungen für die Konzeption erfolgreicher Dialogketten"
description: "Strategien zur Implementierung anlassbezogener Kommunikation im B2B-Marketing: Herausforderungen, Tools und praxisnahe Einblicke."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/diskussion-von-der-push-zur-pull-kommunikation-empfehlungen-fuer-die-konzeption-erfolgreicher-dialogketten.html"
published: "2021-01-06"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
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# Diskussion: Von der Push zur Pull Kommunikation - Empfehlungen für die Konzeption erfolgreicher Dialogketten

**Aufgezeichnet am:** 25.03.2021
**Dauer:** 30 Min.

## Sprecher
- [Henning Jaeger](/experten/henning-jaeger.html) — Head of Business Development, artegic
- [Valerie Khalifeh](/experten/valerie-khalifeh.html) — CRM & Academy Manager, Sendinblue
- [Elena Schmidt](/experten/elena-schmidt.html) — Head of Marketing Automation, SICK AG
- [Georg Blum](/experten/georg-blum.html) — Inhaber, 1A Relations
- [Referent_innen der voranstehenden Vorträge](/experten/referent-innen-der-voranstehenden-vortraege.html)

Strategien zur Implementierung anlassbezogener Kommunikation im B2B-Marketing: Herausforderungen, Tools und praxisnahe Einblicke.

Die Paneldiskussion beleuchtet die Transformation von Push- zu Pull-Kommunikation im Kontext des B2B-Marketings. Experten aus verschiedenen Bereichen diskutieren die Herausforderungen und Strategien bei der Implementierung anlassbezogener Kommunikation. Der Austausch bietet praxisnahe Einblicke in die Integration von Marketing- und Vertriebsprozessen und die Nutzung von Tools wie Sendinblue. Die Diskussion hebt die Bedeutung einer schrittweisen Implementierung und die Zusammenarbeit zwischen Marketing, Vertrieb und Service hervor, um personalisierte Kundenansprache zu ermöglichen.
Im Mittelpunkt stehen die Potenziale anlassbezogener Kommunikation zur Steigerung der Conversion Rates und zur gezielten Ansprache von Kundenbedürfnissen. Die Panelisten betonen die Notwendigkeit, mit kleinen, testbaren Kampagnen zu beginnen und die Automatisierung schrittweise auszubauen. Unterschiedliche Perspektiven zeigen, dass sowohl technische als auch organisatorische Herausforderungen bestehen, die durch gezielte Maßnahmen und interne Kommunikation überwunden werden können. Der Fokus liegt auf der praktischen Umsetzung und der kontinuierlichen Optimierung von Dialogketten, um die Effektivität von Marketingkampagnen zu steigern.

## Kernaussagen
- Anlassbezogene Kommunikation bietet großes Potenzial, um Kundenbedürfnisse gezielt anzusprechen und die Effektivität von Marketingkampagnen zu steigern.
- Die Kombination von regelbasierter und anlassbezogener Kommunikation ermöglicht eine effektive Kundenansprache und verbessert die Conversion Rates.
- Ein schrittweiser Ansatz mit kleinen, testbaren Kampagnen ist entscheidend für die erfolgreiche Implementierung von Marketing Automation.
- Die Zusammenarbeit zwischen Marketing, Vertrieb und Service ist essenziell, um eine nahtlose und personalisierte Kundenkommunikation zu gewährleisten.
- Fokus auf Ergebnisse statt Perfektion ist entscheidend, um die Akzeptanz und den Erfolg von Marketing Automation im Unternehmen zu fördern.

## Zitat
> Marketing-Automation erfordert ein Upgrade des Wissens und der Fähigkeiten im Unternehmen. Es reicht nicht mehr, nur redaktionelle Kompetenzen zu haben. – Elena Schmidt
Die Herausforderung liegt nicht in der Verfügbarkeit von Daten, sondern darin, wie wir sie sinnvoll nutzen, um personalisierte und relevante Kommunikation zu schaffen. – Valerie Khalifeh
Es ist entscheidend, dass Marketing, Vertrieb und Service als Einheit agieren, um die Automatisierung erfolgreich zu gestalten. – Georg Blum
Der Fokus sollte auf den Ergebnissen und nicht auf der Perfektion der Prozesse liegen. – Henning Jaeger