---
title: "Einführung & Icebreaker: Customer Passion als Maxime im New Normal - Auf dem Weg zur Shift/CX 2021"
description: ""
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/einfuehrung-icebreaker-customer-passion-als-maxime-im-new-normal-auf-dem-weg-zur-shiftcx-2021.html"
published: "2020-11-17"
updated: "2021-12-11"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
---

# Einführung & Icebreaker: Customer Passion als Maxime im New Normal - Auf dem Weg zur Shift/CX 2021

**Aufgezeichnet am:** 16.12.2020
**Dauer:** 20 Min.