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Lernpfad „Customer Journeys richtig einsetzen: Kundenerlebnisse optimal planen und aussteuern“

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Mediathek-Serie: Shift/CX 2023

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  • Tom Schneider, Swiss Life Deutschland
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Weitere Beiträge zur Mediathek-Serie
Eröffnung & Icebreaker
Business Impact: Der Mehrwert-Blumenstrauß von Conversational AI
Including the Agent Assist Support in Your Conversational Project
SumUp und Customer Service Chatbots – Wie ermöglichen wir konsistente Customer Experience länderübergreifend und in verschiedenen Kommunikationskanälen?
Ihre Kunden treiben Sie in den Wahnsinn? Wie die Kollegen vom Team Voicebot, Messaging und Web-Chat Ihnen helfen sich wieder auf das Wichtige konzentrieren zu können
Customer Service at scale: Wie der Kundenservice der Deutschen Glasfaser mit Conversational AI das Wachstum bewältigt
Automated, but not robotic, top 4 key considerations for Conversational Commerce
Easy AI: Live-Commerce per Phonebot bei der Home Shopping Europe
Empfehlungen für KI-gestützte Lösungen für einen besseren Kundenservice
Erfahrungen mit dem Einsatz von Conversational AI bei Swisslife
In Bot We Trust? Was bedeutet es, mit einer Maschine zu sprechen? Der anthropologische Blick
Townhall-Diskussion: Chatbots & Conversational Experience - was müssen wir mitnehmen?
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Zuletzt aktualisiert am: 30.03.2023

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