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title: "Fachbeitrag: Mit Daten, Marketing und Automation 24/7 personalisiert"
description: "Datengetriebenes Marketing optimiert B2B-Customer Journeys durch Automatisierung und personalisierte Ansprache rund um die Uhr."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/fachbeitrag-mit-daten-marketing-und-automation-247-personalisiert.html"
published: "2020-07-13"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
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# Fachbeitrag: Mit Daten, Marketing und Automation 24/7 personalisiert

**Aufgezeichnet am:** 16.09.2020
**Dauer:** 20 Min.

## Sprecher
- [Alex Schöpf](/experten/alex-schoepf.html) — CEO & Marketing Automation Pionier Schweiz, 4results AG

Datengetriebenes Marketing optimiert B2B-Customer Journeys durch Automatisierung und personalisierte Ansprache rund um die Uhr.

Alex Schöpf, CEO der 4results AG und Pionier im Bereich Marketing Automation, beleuchtet in seiner Keynote die Integration datengetriebener Marketingprozesse zur Optimierung der Customer Journey in B2B-Unternehmen. Der Beitrag bietet einen praxisorientierten Überblick über die Implementierung und Optimierung datenbasierter Marketingstrategien und hebt die Bedeutung einer soliden Datenbasis für automatisiertes, personalisiertes Marketing hervor. Schöpf zieht Parallelen zur industriellen Automatisierung und betont die Effizienzgewinne, die durch Automatisierung im Marketing möglich sind. 
Im Zentrum des Vortrags steht die Nutzung von Marketingautomation für eine gezielte Kundenansprache durch datenbasierte Segmentierung und Trigger-basierte Kommunikation. Schöpf beschreibt die Integration von CRM-Systemen und Marketingtools als essenziell für effiziente Prozesse und eine einheitliche Datenbasis. Er empfiehlt ein phasenbasiertes Vorgehen im Lead Management und hebt die Bedeutung von Webinaren und Terminbuchungen als Indikatoren für echtes Interesse hervor. Der Vortrag schließt mit der Empfehlung, einen kompetenten Partner für die Implementierung zu wählen und die Customer Journey durch eine schnelle Aktualisierung der Daten zu optimieren.

## Kernaussagen
- Marketingautomation ermöglicht die gezielte Ansprache von Kunden durch datenbasierte Segmentierung und Trigger-basierte Kommunikation.
- Die Integration von CRM-Systemen und Marketingtools ist essenziell, um eine einheitliche Datenbasis und effiziente Prozesse zu gewährleisten.
- Lead Nurturing sollte in Phasen gedacht werden, um Kunden schrittweise durch den Marketing Funnel zu führen.
- Ein gut integrierter Marketing Tech Stack reduziert Streuverluste und steigert die Effizienz von Marketingkampagnen.
- Die Auswahl eines kompetenten Partners kann die Implementierung und Optimierung von Marketingautomation erheblich beschleunigen.

## Zitat
> Mit den richtigen Daten kann Marketing automatisiert und personalisiert rund um die Uhr laufen. – Alex Schöpf
Die Herausforderung liegt in der Integration von CRM, E-Mail-Marketing und Web Analytics, um einen Golden Record zu schaffen. – Alex Schöpf
Marketingautomation ermöglicht eine smarte Kommunikation über verschiedene Kanäle und verbessert die Customer Experience durch gezielte Nachrichten. – Alex Schöpf