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title: "Fallbeispiel: Mehr Effizienz im digitalen Mailroom"
description: "Effizienzsteigerung durch Digitalisierung: Jean-Daniel Andrey zeigt, wie OCR und KI papierbasierte Prozesse in Multi-Channel-Output transformieren."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/fallbeispiel-mehr-effizienz-im-digitalen-mailroom.html"
published: "2019-09-09"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
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# Fallbeispiel: Mehr Effizienz im digitalen Mailroom

**Aufgezeichnet am:** 18.06.2020
**Dauer:** 20 Min.

## Sprecher
- [Jean-Daniel Andrey](/experten/jean-daniel-andrey.html) — CCO, Avaloq Outline AG

Effizienzsteigerung durch Digitalisierung: Jean-Daniel Andrey zeigt, wie OCR und KI papierbasierte Prozesse in Multi-Channel-Output transformieren.

Jean-Daniel Andrey von der Avaloq Outline AG gibt in einem Talk-Format der Shift/HR Talks 2022 Einblicke in die Effizienzsteigerung digitaler Posteingangs- und Ausgangsprozesse. Der Beitrag richtet sich an IT-Leiter und Verantwortliche in Unternehmen mit einem Fokus auf digitale Transformation. Im Mittelpunkt stehen die Integration von Input- und Output-Prozessen sowie der Einsatz von OCR und künstlicher Intelligenz, um papierbasierte Abläufe in Multi-Channel-Output zu transformieren. Die Besonderheit liegt in der detaillierten Darstellung der Herausforderungen und Lösungen, die Avaloq Outline in der Praxis umsetzt.
Die Digitalisierung des Posteingangs bei Avaloq Outline ermöglicht eine effiziente Verarbeitung physischer Dokumente durch OCR und KI. Zentrale Scanning-Lösungen erleichtern die Verteilung von Dokumenten an Heimarbeitsplätze und reduzieren physische Abhängigkeiten. Der Beitrag hebt hervor, dass die Kombination von Input- und Output-Daten eine optimierte Workflow-Automatisierung und individualisierte Dokumentenverarbeitung ermöglicht. Ein Praxisbeispiel zeigt, wie Input- und Output-Prozesse in einer Bank kombiniert werden, um eine nahtlose Integration in den Workflow zu erreichen. Die zentrale Digitalisierung der Posteingänge schafft die Grundlage für flexible, abteilungs- und userbezogene Zustellungen, unabhängig vom physischen Arbeitsplatz.

## Kernaussagen
- Die Digitalisierung des Posteingangs ermöglicht eine effiziente Verarbeitung physischer Dokumente durch OCR und KI.
- Die Integration von Input- und Output-Prozessen schafft eine nahtlose Verbindung zwischen Dokumentenmanagement und Multi-Channel-Output.
- Zentrale Scanning-Lösungen erleichtern die Verteilung von Dokumenten an Heimarbeitsplätze und reduzieren physische Abhängigkeiten.
- Multi-Channel-Output erfordert eine Transformation von statischen Papierprozessen hin zu dynamischen digitalen Formaten wie XML und HTML.
- Die Kombination von Input- und Output-Daten ermöglicht eine optimierte Workflow-Automatisierung und individualisierte Dokumentenverarbeitung.

## Zitat
> Die Digitalisierung von Corona hat uns viel Arbeit gebracht, die wir überwunden haben, aber momentan nicht mehr umsetzen können. – Jean-Daniel Andrey
Wir sind das Sandwich in der Mitte für die Kommunikation unserer Kunden, indem wir Daten von Businesskunden entnehmen und an Endkunden weitergeben oder umgekehrt. – Jean-Daniel Andrey
Der Mailroom von heute kann sich komplett digitalisieren, was Prozesse schnell, vereinfacht und arbeitsplatzunabhängig gestaltet. – Jean-Daniel Andrey