--- title: "Grüne versus Gelbe Bananen: Strategien zur Perfektionierung deiner Marketing Automation" description: "Automatisierte Workflows und Team-Zusammenarbeit gezielt nutzen, um Conversion Rates entlang der gesamten Customer Journey zu steigern." canonical_url: "https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/gruene-versus-gelbe-bananen-strategien-zur-perfektionierung-deiner-marketing-automation.html" published: "2023-11-14" updated: "2026-04-24" language: "de" content_type: "VideoObject" publisher: "" --- # Grüne versus Gelbe Bananen: Strategien zur Perfektionierung deiner Marketing Automation **Aufgezeichnet am:** 23.04.2024 **Dauer:** 40 Min. ## Sprecher - [Susann Herbrich](/experten/susann-herbrich.html) — Director Growth Consulting, Cremanski & Company Automatisierte Workflows und Team-Zusammenarbeit gezielt nutzen, um Conversion Rates entlang der gesamten Customer Journey zu steigern. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Marketing Automation als verbindendes Element zwischen Marketing, Sales und Customer Success die Steigerung von Conversion Rates im Performance Marketing unterstützt. Die Keynote adressiert die Verzahnung von Nurturing-Disziplinen und die Optimierung der Customer Journey in mittelständischen Unternehmen mit Online-Shop-Fokus. Der Beitrag zeichnet sich durch die konsequente Betrachtung von Automatisierung als dynamischem Prozess aus, der sowohl organisatorische als auch kreative Anforderungen berücksichtigt. Die Perspektive der Referentin basiert auf Praxiserfahrungen aus der Beratung und legt einen besonderen Schwerpunkt auf die Zusammenarbeit der Teams und die kontinuierliche Anpassung von Workflows. Im inhaltlichen Fokus stehen die Anwendung von Marketing Automation zur Personalisierung der Customer Journey, die Automatisierung von Workflows entlang des Funnels und die Nutzung von Engagement Scores für die Segmentierung und Optimierung. Die Speakerin erläutert die Rolle von Marketing Qualified Leads (MQL), die Definition und Automatisierung von Lead-Scoring-Modellen sowie die Bedeutung von A/B-Tests für die Erfolgsmessung. Praxisbeispiele aus Marketing, Sales und Customer Success verdeutlichen, wie automatisierte Kampagnen das Onboarding neuer Kunden begleiten und die Zusammenarbeit zwischen den Teams verbessern. Die kontinuierliche Analyse von Conversion Rates und die flexible Anpassung der Prozesse werden als zentrale Erfolgsfaktoren herausgestellt, ergänzt durch die Verbindung kreativer Content-Strategien mit datengetriebener Automatisierung. ## Kernaussagen -

Marketing Automation ist zentral für die Steigerung der Conversion Rates im Performance Marketing. - Nurturing-Disziplinen und die Zusammenarbeit zwischen Marketing, Sales und Customer Success Teams sind entscheidend für eine erfolgreiche Customer Journey. - Die Optimierung von Workflows und die Anpassung der Customer Journey sind wichtige Hebel für erfolgreiches Marketing Automation.

## Zitat > Marketing Automation ist kein Selbstzweck, sondern ein zentraler Hebel für bessere Conversion Rates und nachhaltiges Umsatzwachstum. – Susann Herbrich Gutes Nurturing verbindet Marketing, Sales und Customer Success zu einer durchgängigen Customer Journey. – Susann Herbrich Die größte Herausforderung liegt darin, Marketing- und Customer Success-Teams auf gemeinsame Ziele und Workflows auszurichten. – Susann Herbrich