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title: "Höher, schneller, weiter – alles einfacher im Marketing mit KI? Die Rolle von Künstlicher Intelligenz im modernen Marketing"
description: "Toni Videa und Burkhard Schulte von OpenText beleuchten die Bedeutung künstlicher Intelligenz im Marketing für präzisere Kundenanalysen und eine verbesserte Customer Experience."
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published: "2024-06-13"
updated: "2026-09-12"
language: "de"
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# Höher, schneller, weiter – alles einfacher im Marketing mit KI? Die Rolle von Künstlicher Intelligenz im modernen Marketing

**Aufgezeichnet am:** 03.07.2024
**Dauer:** 30 Min.

## Sprecher
- [Toni Videa](/experten/toni-videa.html) — Sr. Account Executive, OpenText
- [Burkhard Schulte](/experten/burkhard-schulte-1.html) — Principal Solutions Consultant, OpenText

Toni Videa und Burkhard Schulte von OpenText beleuchten die Bedeutung künstlicher Intelligenz im Marketing für präzisere Kundenanalysen und eine verbesserte Customer Experience.

Der Vortrag "Höher, schneller, weiter – alles einfacher im Marketing mit KI?" thematisiert die Rolle der Künstlichen Intelligenz im modernen Marketing. Toni Videa und Burkhard Schulte von OpenText diskutieren die Auswirkungen von KI auf Marketingentscheidungen und die Verbesserung der Customer Experience. Die KI ermöglicht es, große Datenmengen effizient zu analysieren und Kunden präziser zu verstehen, was zu hochpersonalisierten Marketingkampagnen führt. Durch die Auswertung verschiedener Datenquellen bietet KI neue Möglichkeiten für die Segmentierung von Kunden und die Analyse von Marketingkampagnen in Echtzeit.

Die Implementierung von KI im Marketing eröffnet neue Wege, um Kunden gezielt anzusprechen und die Customer Experience zu optimieren. Durch die Analyse strukturierter und unstrukturierter Daten können Unternehmen individuelle Kundensegmente identifizieren und personalisierte Marketingkampagnen erstellen. Die Kombination von internen und externen Datenquellen ermöglicht eine umfassende Datenanalyse, die zur Generierung neuer Einblicke und zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundeninteraktion führt. KI unterstützt Unternehmen dabei, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Kundenanforderungen auf individueller Ebene zu erfüllen, was letztendlich zu einer nachhaltigen Steigerung der Effektivität des Marketings beiträgt.

## Kernaussagen
- Überlegungen zur Rolle der Künstlichen Intelligenz im Marketing gibt es schon seit Jahrzehnten, aber erst in den letzten Jahren gab es aufgrund von Entwicklungen einen deutlichen Schub in der Auseinandersetzung damit.
- Künstliche Intelligenz kann durch ihre Fähigkeit, große Datenmengen effizient zu analysieren, wichtige Vorarbeit für Entscheidungsprozesse in Unternehmen leisten, insbesondere im Marketingbereich.
- Die Integration von Künstlicher Intelligenz im Marketing ermöglicht präzise Kundensegmentierung, Optimierung von Marketingkampagnen und Echtzeitanalyse von Kampagnenleistung zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Untersuchungen zeigen, dass KI einen erheblichen Einfluss auf den Unternehmenserfolg und das Marketing hat, wobei Automatisierung, Effizienzsteigerung und bessere Entscheidungsfindung als Vorteile genannt werden.
- Neben den Vorteilen birgt die Nutzung von KI im Marketing auch Herausforderungen wie die Abhängigkeit von Datenqualität, Komplexität und Implementierungskosten sowie ethische und datenschutzrechtliche Fragen.
- Unternehmen sollten KI als unterstützendes Werkzeug betrachten, das menschliche Kreativität und strategisches Denken ergänzt, aber nicht ersetzt. Es ist wichtig, die Balance zwischen Technologie und menschlichem Input zu finden.
- Die Grundlage für den erfolgreichen Einsatz von KI im Marketing liegt in der sorgfältigen Sammlung und Aufbereitung von Daten, um präzise Einblicke in Kundenbedürfnisse zu gewinnen und eine effektive Kundenansprache zu ermöglichen.
- Eine entscheidende Herausforderung bei der Nutzung von KI im Marketing ist die Datengovernance, die sicherstellen soll, dass qualitativ hochwertige Daten verwendet werden, um valide Erkenntnisse zu generieren und unerwünschte Effekte wie Spam-Inhalte zu vermeiden.
- Empfohlen wird, zunächst alle verfügbaren Datenquellen anzuzapfen und zu bewerten, um valide Informationen zu gewinnen, die als Grundlage für zielgerichtete Marketingmaßnahmen dienen.
- Daten spielen eine zentrale Rolle im Marketing, daher ist es entscheidend, alle verfügbaren Datenquellen zu erschließen, um darauf aufbauend valide Informationen zu generieren und so eine effektive Kundenansprache zu ermöglichen.

## Zitat
> Künstliche Intelligenz im Marketing eröffnet neue Möglichkeiten, um personalisierte Inhalte schnell und effizient zu liefern. - Toni Videa

Die Rolle von KI liegt nicht nur in der Automatisierung von Prozessen, sondern auch in der Analyse großer Datenmengen, um relevante Erkenntnisse zu gewinnen. - Burkhard Schulte

Die Implementierung von KI erfordert jedoch eine Kombination aus Technologie, Datenkompetenz und kreativem Marketingverständnis, um maximalen Nutzen zu erzielen. - Toni Videa