Im #scxtalk sprechen wir mit Stefanie Winkelmann von Usercentrics über die Merkmale und Erfolgsfaktoren für guten Kundenservice.

Guter Kundenservice ist in Zeiten der Customer Experience nicht nur ein "Nice-to-Have" - sondern ein "Must-Have". Aber was macht einen guten Kundenservice aus und worauf kommt es an? Darüber sprechen wir mit der Customer Service Expertin Stefanie Winkelmann im Shift/CX Talk.