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title: "Im Gespräch mit Tue Soettrup zu Entwicklungstrends beim Omnichannel Customer Service Management"
description: "Im #scxtalk 024 diskutiert Tue Soettrup, Chief CX Evangelist bei Dixa, die Customer Service Trends."
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published: "2020-12-15"
updated: "2024-04-14"
language: "de"
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# Im Gespräch mit Tue Soettrup zu Entwicklungstrends beim Omnichannel Customer Service Management

**Aufgezeichnet am:** 18.03.2021
**Dauer:** 45 Min.

## Sprecher
- [Tue Soettrup](/experten/tue-soettrup.html) — Chief CX Evangelist, Dixa

Im #scxtalk 024 diskutiert Tue Soettrup, Chief CX Evangelist bei Dixa, die Customer Service Trends.

Im #scxtalk 024 haben wir Tue Soettrup zu Gast. Er ist Chief CX Evangelist bei Dixa, einem dänischen Anbieter einer Omnichannel Customer Service Lösung. Im Gespräch geht es um die aktuellen Veränderungen rund um die Kundenerwartungen und -anforderungen beim Thema Customer Service.