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Schluss mit CX-Träumereien: Mit One-to-one Feedback im direkten Kundendialog Prozesse vereinfachen

mit Wolfgang Weber

Wolfgang Weber, cxomni

Wolfgang Weber, Gründer & CEO, cxomni

Wolfgang ist Gründer und CEO von cxomni, einem führenden Anbieter von SaaS-basierten CEM/CXM-Lösungen, die es Unternehmen erlaubt, sich „die Kundenbrille aufzusetzen“ indem Prozessdaten aus CRM, ERP und Marktforschungsdaten entlang der Customer Journey visualisiert werden. Davor war er 10 Jahre als Unternehmensberater im Bereich Customer Excellence tätig. Er ist einer der profiliertesten Experten zum Thema kundenorientierte Unternehmensführung und Customer Experience Management – sein Credo „Kundenbegeisterung kann man managen“.