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Im Gespräch mit Ben Ellermann zu gutem Conversational Design

Folge 32 mit Ben Ellermann

Ben Ellermann, Future of Voice

Ben Ellermann, Geschäftsführer, Future of Voice

Ben Ellermann ist Geschäftsführer von Future of Voice und Managing Director der Schwestergesellschaft MUUUH! Next. Er verfügt über zwölf Jahre Berufserfahrung in verschiedenen Fach- und Führungsrollen im Bereich Digitalisierung und Digitale Kundenkommunikation. Stationen von Ben waren das soziale Netzwerk stayblue.de in der Pre-Facebook-Ära, der Kundenmanagement Dienstleister buw und die IT des Talanx Konzerns als Leiter der Digitalisierung. Ben ist als Autor, Speaker, Dozent und Panelist in der deutschen Digitalszene aktiv.
Beschreibung zum Talk
Was macht eine gute "Conversational Interaction" aus - sprich eine Mensch-Maschine-Interaktion in Dialogform? Wo liegen die Herausforderungen und wo stehen die Projekte auf dem Weg zur "Conversational Excellence"? Diese und weitere Fragen diskutieren wir im Gespräch mit Ben Ellermann, Managing Director von Future of Voice.