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Im Gespräch mit Ute Hamelmann zum "Happy Customer Guide" der WestLotto

Folge 35 mit Ute Hamelmann

Ute Hamelmann, Social Media Managerin, Westdeutsche Lotterie

Nach dem Studium (M.A.) für Geschichte und Kunstgeschichte in Münster und einer kurzen Tätigkeit in der Unternehmenskommunikation bei der Bertelsmann AG, führte sie dann ihr Weg 2001 zu WestLotto. Hier durchlief sie viele Unternehmensbereiche, wie beispielsweise Interaktives TV oder Responsible Gaming / CSR. Seit Januar 2014 ist Frau Hamelmann Social Media Manager bei WestLotto in Münster. Zudem ist sie selbstständige Cartoonistin und aktive Bloggerin. Vielen Bloggern ist sie als “Schnutinger” ein Begriff.
Beschreibung zum Talk
"Kundenorientierung leben!" - das ist das verfolgte Ziel des "Happy Customer Guide" von der Westdeutsche Lotterie (WestLotto), in dem das Innovationsteam seine Kollegen über CX-Prozess informiert. Im #scxtalk sprechen wir mit Ute Hamelmann über die Ziele und den Weg dorthin.