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Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger

#CXvibes im September mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger

Janine Kreienbrink, Mustermann & Friends

Janine Kreienbrink, Inhaberin & Mitgründerin von CXdoing, Mustermann & Friends

Janine Kreienbrink ist Mitgründerin von CXdoing. Sie ist Beraterin, Facilitator und Coach für Customer Experience Management und Geschäftsprozessorganisation.
Cyrill Luchsinger, Swiss Post

Cyrill Luchsinger, Senior Manager Customer Experience, Swiss Post

Cyrill Luchsinger ist Berater, Blogger und Referent für Kundenzentrierung. Ein Unternehmen ohne Kunden macht für ihn keinen Sinn. Durch Konzeptberatung, Workshops und Projektbegleitung hilft er Unternehmen, die Kundensicht einzunehmen und den Kundenfokus zu schärfen. Er hat breite Erfahrung in der Konzeption und Implementierung von Transformationsprozessen – sowohl auf strategischer als auch operativer Ebene. Als Themen-Influencer veröffentlicht er auf LinkedIn regelmässig Beiträge zur Digitalen Transformation, Innovation und Kundenzentrierung.
Beschreibung zum Talk
Bei den CXvibes sprechen wir mit den CX-Experten Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger über aktuelle Diskussionen und Trends in der CX-Community.