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Mit der Bildschirmbrille zur Konzernkultur: der ganzheitliche Blick auf Employee Experience im Großkonzern

mit Ralf Berns & Dr. Albrecht Küfner

Ralf Berns, Deutsche Bahn

Ralf Berns, Leiter HR-Produktportfolio-/-Prozessmanagement, Deutsche Bahn

Ralf Berns ist seit 2010 im Konzern Deutsche Bahn für das HR-Produktportfolio- und -Prozessmanagement, das HR-IT-Anforderungsmanagement sowie die Fachredaktion Personal verantwortlich. Davor war er in verschiedenen HR-Führungspositionen bei der Landesbank Baden-Württemberg tätig. U. a. implementierte er dort ein produkt- und prozessorientiertes HR-Management, das HR-Service-Center sowie eine innovative HR-IT-Infrastruktur. Nach Leitungstätigkeiten in Projekten zum „Aufbau einer zentralen Personalgewinnungsorganisation“, zur „Effizienzsteigerung HR“ und zur „Zukunft der Personalarbeit im DB-Konzern“ beschäftigt ihn gerade die Einführung eines kundenzentrierten HR Operating Models verbunden mit der Auswahl und Implementierung einer cloudbasierten HCM-Suite.
Dr. Albrecht Küfner, Deutsche Bahn AG

Dr. Albrecht Küfner, Teamleiter Mitarbeitendenbefragung, Deutsche Bahn AG

Dr. Albrecht Küfner verantwortet bei der Deutschen Bahn AG seit 2019 die zentralen Befragungen von Mitarbeitenden. Neben der regelmäßigen Befragung aller 350.000 Konzernmitarbeitenden weltweit steht im Zentrum seiner Arbeit, Analysen und Kulturmessungen in das Zielsystem der DB einzubetten. Dabei ist sein Ziel, sowohl die individuelle Zufriedenheit und das Engagement der Mitarbeitenden als auch die interne Bewertung der Unternehmenskultur als zentrale Personal-KPIs der DB zu verankern. Vor der DB war er in einem internationalen Marktforschungs- und Beratungsunternehmen in der B2B und Markenforschung tätig - u.a. für Facebook und Visa. Seine wissenschaftliche Laufbahn begann er mit der Forschung über die Effekte von Persönlichkeit auf soziale Beziehungen. Ganz aktuell baut er im DB Konzern eine neue Befragungsplattform auf, die ganzheitliche Surveylösungen entlang des Employee Lifecycles ermöglicht.