---
title: "Growth Marketing als integrierten & daten-orientierten Optimierungsansatz verstehen"
description: "Growth Marketing als System: Wie datengetriebene Experimente und radikale Kundenzentrierung nachhaltiges Wachstum ermöglichen."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/keynote-2-1-3.html"
published: "2021-12-10"
updated: "2026-04-23"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
---

# Growth Marketing als integrierten & daten-orientierten Optimierungsansatz verstehen

**Aufgezeichnet am:** 10.03.2022
**Dauer:** 60 Min.

## Sprecher
- [André Morys](/experten/andre-morys.html) — Vorstand, konversionsKRAFT

Growth Marketing als System: Wie datengetriebene Experimente und radikale Kundenzentrierung nachhaltiges Wachstum ermöglichen.

Digitale Geschäftsmodelle stehen vor der Herausforderung, Kundenzentrierung und datengetriebene Prozesse systematisch zu verankern. Die Keynote adressiert, wie Growth Marketing als integrierter Ansatz über die reine Conversion-Optimierung hinausgeht und eine kontinuierliche Verhaltensänderung bei Kunden ermöglicht. Im Mittelpunkt steht die Verbindung von qualitativer Kundenbeobachtung und quantitativer Validierung, um echte Customer Insights zu generieren. Der Beitrag richtet sich an Verantwortliche für Growth Marketing, Customer Experience und Produktmanagement in E-Commerce, Automotive und B2B-SaaS und bietet einen hohen technischen Tiefgang mit zahlreichen Praxisbeispielen aus unterschiedlichen Branchen.
Im Vortrag erläutert André Morys, wie Methoden wie „Jobs to be done“, „Fuel and Friction“-Analysen und agile Frameworks eingesetzt werden, um motivierende und demotivierende Faktoren im Kundenverhalten systematisch zu identifizieren und zu optimieren. Die Argumentation zeigt, dass nachhaltiges Wachstum auf radikaler Kundenzentrierung, experimentbasierten Prozessen und einer Unternehmenskultur des kontinuierlichen Lernens basiert. Der strategische Wettbewerbsvorteil entsteht durch die kumulierte Wissensbasis aus datengetriebenen Experimenten, die sich nicht einfach kopieren lässt. Die Keynote betont die Notwendigkeit, Forschung und Validierung fest im operativen Prozess zu verankern, und grenzt datengetriebenes Wachstum klar von rein iterativer Entwicklung ab. Abschließend wird die Bedeutung der Verbindung von Daten, Experimenten und Kundenzentrierung für nachhaltige Wertschöpfung und Mitarbeiterengagement herausgearbeitet.

## Kernaussagen
- <p>Radikale Kundenzentrierung und datenbasierte Experimente sind die Grundlage für nachhaltiges Wachstum in digitalen Unternehmen.
- Fuel and Friction Analyse hilft, motivierende und demotivierende Faktoren im Kundenverhalten systematisch zu identifizieren und zu optimieren.
- Wissen aus kontinuierlichen Experimenten ist ein strategischer Wettbewerbsvorteil, der sich nicht einfach kopieren lässt.
- Growth Marketing ist mehr als Conversion Optimierung – es verbindet Kundenzentrierung, Agilität und datengetriebene Validierung auf allen Unternehmensebenen.
- Die Kombination aus qualitativer Kundenbeobachtung und quantitativer Validierung ist essenziell für echte Customer Insights und erfolgreiche Produktentwicklung.</p>

## Zitat
> Growth Marketing ist kein Buzzword, sondern ein datengetriebener Prozess, der Kundenzentrierung operationalisiert und kontinuierlich validiert, was wirklich funktioniert. – André Morys
Jedes digitale Feature lässt sich kopieren, aber der kumulierte Wissensvorsprung aus tausenden Experimenten ist ein uneinholbarer Wettbewerbsvorteil. – André Morys
Agilität ohne echte Kundenzentrierung bleibt Effizienztheater – erst die Verbindung mit Experimenten und Daten schafft nachhaltiges Wachstum. – André Morys