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title: "Marketing Automation im Boundary-Check"
description: "Marketing Automation: Grenzen und Chancen bei der Integration von CRM-Systemen und datenbasierter Entscheidungsfindung im B2B-Kontext."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/marketing-automation-im-boundary-check.html"
published: "2026-03-04"
updated: "2026-03-16"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
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# Marketing Automation im Boundary-Check

**Aufgezeichnet am:** 10.03.2026
**Dauer:** 40 Min.

## Sprecher
- [Dr. Tobbias Schlömer](/experten/tobbias-schloemer.html) — AI Ambassador, amedios.org

Marketing Automation: Grenzen und Chancen bei der Integration von CRM-Systemen und datenbasierter Entscheidungsfindung im B2B-Kontext.

Dr. Tobias Schlömer beleuchtet in seiner Keynote die Herausforderungen und Grenzen von Marketing Automation im B2B-SaaS- und Enterprise-Kontext. Er fokussiert auf die Integration von Marketing- und CRM-Systemen, die Optimierung von Kundeninteraktionen und datenbasierte Entscheidungsfindung. Schlömer bringt seine umfangreiche Erfahrung in Marketing und Sales ein, um die organisatorischen, prozessualen und datengetriebenen Hürden zu diskutieren, die Unternehmen überwinden müssen, um Umsatz und Kundenbindung zu steigern. Sein praxisnaher Ansatz bietet den Zuhörern wertvolle Einblicke in die strategische Nutzung von Daten und die Notwendigkeit einer übergreifenden, kundenzentrierten Strategie.



Schlömer identifiziert drei zentrale Grenzen für die erfolgreiche Implementierung von Marketing Automation: Organisation, Prozesse und Daten. Er betont, dass ohne klare Verantwortlichkeiten und eine integrierte Datenstrategie Marketing ineffektiv bleibt. Schlömer hebt die Bedeutung von Revenue Operations hervor, um Silos zwischen Marketing, Vertrieb und Service zu überwinden. Er beschreibt, wie Unternehmen durch die Vernetzung von CRM- und ERP-Systemen ihre Customer Journey optimieren können. Praxisbeispiele, wie die Migration einer Medizintechnik-Division auf WordPress, verdeutlichen die Herausforderungen bei der Prozessgestaltung und Verantwortlichkeitsklärung. Schlömer fordert eine stärkere Verzahnung von Marketing und Technologie, um die Potenziale von KI und datengetriebenen Modellen voll auszuschöpfen.

## Kernaussagen
- Marketing Automation muss über CRM- und ERP-Systeme hinaus integriert werden, um eine nahtlose Customer Journey zu gewährleisten.
- Daten sind das strategische Kapital – ohne strukturierte und zugängliche Daten bleibt Marketing ineffektiv.
- Revenue Operations kann helfen, Silos zwischen Marketing, Vertrieb und Service zu überwinden.
- Kundenzentrierung erfordert klare Verantwortlichkeiten und eine übergreifende Strategie.
- KI kann nur dann erfolgreich eingesetzt werden, wenn die organisatorischen und prozessualen Grundlagen stimmen.

## Zitat
> Wir müssen die Verantwortung für die Kundenbeziehung nicht an die KI abgeben, sondern sie aktiv gestalten. – Dr. Tobias Schlömer




Die großen Grenzen liegen an der Software, den Verantwortlichkeiten und den Daten. Eine Marketingautomation muss vernetzt sein, um effektiv zu sein. – Dr. Tobias Schlömer



Marketing sollte sich den gesamten Customer Lifecycle aneignen und vom Tool zum System werden, um echte Kundenbeziehungen zu schaffen. – Dr. Tobias Schlömer