---
title: "Mit Kundenfeedback zur optimalen Customer Journey"
description: "Webinar Mit Kundenfeedback zur optimalen Customer Journey"
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/mit-kundenfeedback-zur-optimalen-customer-journey.html"
published: "2020-06-05"
updated: "2025-12-29"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
---

# Mit Kundenfeedback zur optimalen Customer Journey

**Aufgezeichnet am:** 23.06.2020
**Dauer:** 30 Min.

## Sprecher
- [Oliver Skeide](/experten/oliver-skeide_Maritz.html) — Director of Business Services Europe, MaritzCX, an InMoment Company
- [Evelin Kremer](/experten/evelin-kremer.html) — Solution Consultant, MaritzCX, an InMoment Company

Webinar Mit Kundenfeedback zur optimalen Customer Journey

In diesem Webinar lernen Sie, worauf es beim Design eines Feedbackprogramms ankommt
wie Sie die Defizite erkennen, die Sie angehen müssen
wie Sie sicherstellen, dass Maßnahmen erfolgreich umgesetzt werden.