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title: "Praxis: Erfahrungen mit dem E-Mail-Marketing und der Etablierung eines Marketing Automation Ansatzes"
description: "Optimierung und Automatisierung von E-Mail-Marketing in komplexen Systemlandschaften: Strategien zur effizienten Datenintegration und Pflege."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/praxis-erfahrungen-mit-dem-e-mail-marketing-und-der-etablierung-eines-marketing-automation-ansatzes.html"
published: "2021-01-06"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
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# Praxis: Erfahrungen mit dem E-Mail-Marketing und der Etablierung eines Marketing Automation Ansatzes

**Aufgezeichnet am:** 25.03.2021
**Dauer:** 20 Min.

## Sprecher
- [Mesuna Drar (*)](/experten/mesuna-drar.html) — CosmosDirekt
- [Marco Kallenborn (*)](/experten/marco-kallenborn.html) — CRM Key-Account Manager Kundenportal, CosmosDirekt

Optimierung und Automatisierung von E-Mail-Marketing in komplexen Systemlandschaften: Strategien zur effizienten Datenintegration und Pflege.

Im Rahmen der Shift/HR Talks 2022 teilen Marco Kallenborn und Mesuna Drar von CosmosDirekt ihre praktischen Erfahrungen zur Optimierung und Automatisierung von E-Mail-Marketing-Kampagnen in einem historisch gewachsenen Versicherungsunternehmen. Der Beitrag bietet einen tiefen Einblick in die Herausforderungen und Lösungsansätze, die sich aus der Integration komplexer Systemlandschaften ergeben. Besonders hervorzuheben ist der pragmatische Ansatz, den die Sprecher:innen verfolgen, um die Datenintegration und Automatisierung effizient zu gestalten, ohne den Pflegeaufwand unnötig zu erhöhen.
Die zentrale Erkenntnis des Vortrags liegt in der Bedeutung einer strategischen Datenhaltung für die erfolgreiche Automatisierung von E-Mail-Marketing-Kampagnen. Mesuna Drar betont, dass jede Interaktion als potenzieller Kontaktpunkt betrachtet werden sollte, jedoch nicht jeder Kontakt zu einer Interaktion führt. Sie empfiehlt, Kampagnen so zu gestalten, dass sie mit minimalem Pflegeaufwand langfristig laufen können. Marco Kallenborn ergänzt, dass die schrittweise Einführung einfacher Lösungen und die Nutzung vorhandener Daten im E-Mail-Tool schnelle Erfolge ermöglichen können. Beide Sprecher:innen sind sich einig, dass Pragmatismus und kontinuierliche Optimierung der Automationsprozesse entscheidend sind, um Pflegeaufwände zu reduzieren und Innovationen voranzutreiben.

## Kernaussagen
- Effiziente Datenhaltung ist der Schlüssel zur erfolgreichen Automatisierung von E-Mail-Marketing-Kampagnen.
- Historisch gewachsene Systemlandschaften erschweren die Integration und erfordern pragmatische Lösungen.
- Jede Interaktion kann ein sinnvoller Kontaktpunkt sein, aber nicht jeder Kontakt führt zu einer Interaktion – weniger ist oft mehr.
- Automatisierte Kampagnen sollten so aufgebaut werden, dass sie mit minimalem Pflegeaufwand langfristig laufen können.
- Pragmatische Ansätze, wie die Nutzung bereits vorhandener Daten innerhalb von E-Mail-Tools, können schnelle Erfolge ermöglichen.

## Zitat
> Wir stehen auf einer soliden 7,5. Unser Anspruch ist es, die PS auf die Straße zu bringen und neue Dinge zu testen. – Marco Kallenborn
Weniger ist mehr. Jede Interaktion kann ein sinnvoller Kontaktpunkt sein, aber nicht jeder Kontakt sorgt für eine Interaktion. – Mesuna Drar
Pragmatismus ist das Beste, wenn es um Datenhaltung und Datenthemen geht. Datensilos sind manchmal die Realität. – Mesuna Drar