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title: "Praxis: Erfahrungen mit der Marketing Automation im internationalen Kontext"
description: "Internationale Marketing Automation: Effizienz durch standardisierte und lokal optimierte Kampagnen. Kundenfokus und Content im E-Commerce."
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published: "2021-02-10"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
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# Praxis: Erfahrungen mit der Marketing Automation im internationalen Kontext

**Aufgezeichnet am:** 25.03.2021

## Sprecher
- [Antje Lindemann](/experten/antje-lindemann.html) — Head of CRM, Lampenwelt

Internationale Marketing Automation: Effizienz durch standardisierte und lokal optimierte Kampagnen. Kundenfokus und Content im E-Commerce.

Antje Lindemann, Head of CRM bei Lampenwelt, teilt in einem praxisorientierten Vortrag ihre Erfahrungen zur internationalen Marketing Automation im E-Commerce. Der Beitrag bietet einen tiefen Einblick in die strategische und operative Umsetzung von CRM- und Marketingautomatisierungsprozessen in einem multinationalen Kontext. Besonders hervorzuheben ist der kundengetriebene Ansatz, der auf Präferenzdaten basiert, sowie die enge Verzahnung von Content, Tools und Teamstrukturen. Die Kombination aus standardisierten und lokal optimierten Kampagnen zeigt, wie Lampenwelt Effizienz und Anpassungsfähigkeit in verschiedenen Märkten vereint.
Im Zentrum stehen die klare Kundensegmentierung und die Nutzung von Präferenzdaten, um personalisierte Kampagnen zu gestalten. Internationale Kampagnen werden zunächst standardisiert ausgerollt und anschließend lokal angepasst, um spezifische Marktanforderungen zu erfüllen. Hochwertiger Content spielt eine zentrale Rolle bei der Erstellung und Anpassung von Kampagnen. Regelmäßige Workshops und Tests fördern die kontinuierliche Verbesserung der Strategien. Die Integration von kunden-, markt- und sortimentsgetriebenen Ansätzen ermöglicht eine umfassende Personalisierung, die durch automatisierte Prozesse im CRM-System unterstützt wird.

## Kernaussagen
- Marketingautomatisierung erfordert eine klare Kundensegmentierung und die Nutzung von Präferenzdaten.
- Internationale Kampagnen sollten zunächst standardisiert ausgerollt und anschließend lokal optimiert werden.
- Hochwertiger Content erleichtert die Erstellung und Anpassung von Kampagnen erheblich.
- Regelmäßige Workshops und Tests sind essenziell, um neue Ideen zu entwickeln und bestehende Strategien zu verbessern.
- Die Kombination aus kunden-, markt- und sortimentsgetriebenen Ansätzen ermöglicht eine umfassende Personalisierung.

## Zitat
> Wir haben ein neues CRM-System eingeführt, das uns ermöglicht, Kundendaten effizient zu segmentieren und Kampagnen direkt im Tool zu erstellen. – Antje Lindemann
Die internationale Ausrichtung erfordert, dass wir Kampagnen an lokale Präferenzen anpassen, wie z.B. unterschiedliche Gutscheinstrategien in verschiedenen Ländern. – Antje Lindemann
Hochwertiger Content ist entscheidend für den Erfolg unserer Kampagnen. Wir nutzen Landingpages als Content-Guidelines, um schnell und effizient Inhalte für E-Mail-Kampagnen zu erstellen. – Antje Lindemann