Shift/CX Mediathek

Erfahrungswissen zum Customer Experience Management

Stop pushing me? - Web Push Nachrichten in die Customer Journey einbinden // Dos & Don'ts

Mitschnitt-Länge: 30 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Im Beitrag von Stefankai Spörlein werden die Projekterfahrungen zum Einsatz von webbasierten „Push Notifications“ als Aufmerksamkeitsanker in der Customer Journey diskutiert. Im Mittelpunkt stehen dabei die Fragestellungen, wann und mit welchen Inhalten „Push Notifications“ entlang der Customer Journey sinnvoll einzusetzen sind.