Wie gut können die Unternehmen CX-Projekte als Transformationsprojekten realisieren? Diese Frage diskutieren wir mit den vier CX-Praktikerinnen Annika Björck, Christine Krimmel, Carina Frei und Frances Chapireau.
Von Change bis Governance: Erfolgsfaktoren für die Optimierung des CX-Projektmanagements
Mitschnitt-Länge: 40 Minuten