--- title: "Was Sie in 2023 mit Conversational AI bewirken können" description: "Erfahren Sie im Webinar wie Sie Conversational AI intelligent einsetzen." canonical_url: "https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/was-sie-in-2023-mit-conversational-ai-bewirken-koennen.html" published: "2022-12-20" updated: "2024-04-14" language: "de" content_type: "VideoObject" publisher: "" --- # Was Sie in 2023 mit Conversational AI bewirken können **Aufgezeichnet am:** 24.01.2023 **Dauer:** 60 Min. ## Sprecher - [Björn Negelmann](/experten/bjoern-negelmann-1.html) — Konferenzleitung, Kongress Media - [Frank Fauerbach](/experten/frank-fauerbach.html) — Principal Solutions Consultant DACH, Genesys Erfahren Sie im Webinar wie Sie Conversational AI intelligent einsetzen. Wenn Sie Conversational AI strategisch klug einsetzen, kann Ihr Unternehmen sowohl bei persönlichen Gesprächen als auch bei Interaktionen zwischen Mensch und Maschine zuhören, das Problem verstehen und sinnvolle Lösungen anbieten. Erfahren Sie mehr über die automatisierte und interpersonelle Kommunikation als Erfolgsfaktor für die Optimierung der Conversational Experience. Das sind unsere Themen: Conversational AI für individuelle Unternehmensanforderungen Anwendungen im Contact Center Möglichkeiten zur Auswahl einer geeigneten Technologie