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title: "Content mit Messtalgie! Commerce mit KI?"
description: "Mess-talgie und Emotional Commerce als Hebel für authentisches Branding im KI-geprägten Handel. Insights für Marketing und CX-Manager."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/mediathek/content-mit-messtalgie-commerce-mit-ki.html"
published: "2025-11-30"
updated: "2026-03-19"
language: "de"
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publisher: ""
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# Content mit Messtalgie! Commerce mit KI?

**Aufgezeichnet am:** 12.03.2026
**Dauer:** 35 Min.

## Sprecher
- [Franziska Kunz](/experten/franziska-kunz.html) — Digital Business Analyst , dotSource

Mess-talgie und Emotional Commerce als Hebel für authentisches Branding im KI-geprägten Handel. Insights für Marketing und CX-Manager.

Franziska Kunz, Digital Business Analyst bei dotSource, beleuchtet in ihrem Talk die strategische Rolle von Mess-talgie und Emotional Commerce im KI-geprägten Handelsumfeld. Sie kombiniert die Konzepte von Authentizität und Nostalgie, um sich im digitalen Wettbewerb abzuheben. Kunz positioniert KI als unterstützendes Werkzeug, während die kreative Kontrolle beim Menschen bleibt. Der Beitrag richtet sich an Marketingverantwortliche in Digitalagenturen und CX-Manager im E-Commerce und bietet praxisnahe Einblicke in die Nutzung von emotionalem Content für authentisches Branding und Community-Building.
Kunz führt den Begriff Mess-talgie ein, der unperfekten, emotionalen Content beschreibt, der sich durch Nostalgie auszeichnet. Sie argumentiert, dass dieser Ansatz im digitalen Commerce entscheidend für Sichtbarkeit und Vertrauen ist. Der Vortrag hebt hervor, dass Emotionen und Identität zentrale Faktoren für erfolgreiches Branding sind. Kunz nennt Beispiele für unkonventionelles Marketing und betont die Bedeutung von Social Media als Plattform für authentisches Corporate Branding. Sie empfiehlt, Regeln zu brechen und KI als Werkzeug zu nutzen, wobei die kreative Regie beim Menschen bleibt. Der Vortrag schließt mit der Aufforderung, persönliche Erlebnisse für Markenkommunikation zu nutzen und Mut zu zeigen, um sich im KI-Einheitsbrei zu differenzieren.

## Kernaussagen
- Mess-talgie kombiniert Authentizität und Nostalgie, um sich im KI-Einheitsbrei abzuheben.
- Die Regie im Content Commerce bleibt beim Menschen, auch wenn KI unterstützend eingesetzt wird.
- Emotionen und Identität sind entscheidend für erfolgreiches Branding und Community-Building.
- Social Media ist eine zentrale Plattform für authentisches Corporate Branding und Influencing.
- Relevanter Content ist der Schlüssel zu Sichtbarkeit und Vertrauen im digitalen Commerce.

## Zitat
> Mess-talgie ist der Schlüssel, um im KI-Einheitsbrei sichtbar und relevant zu bleiben. Es geht darum, das Echte und Unperfekte zu zeigen, um Authentizität und Emotionen zu vermitteln. – Franziska Kunz
Die Regie bleibt beim Menschen. Egal wie fortschrittlich KI wird, es sind die Menschen, die die Markenstimme entwickeln und den Ton angeben. – Franziska Kunz
Nur relevanter Content macht sichtbar, und das ist vor allem Mess-talgie-Content, weil er den Menschen etwas gibt, was KI nicht bieten kann: Emotionen, Identität und das Gefühl von Zugehörigkeit. – Franziska Kunz