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title: "Nur der Kunde zählt: Customer Journey Mapping leicht gemacht"
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published: "2020-03-24"
updated: "2025-12-29"
language: "de"
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# Nur der Kunde zählt: Customer Journey Mapping leicht gemacht

**Aufgezeichnet am:** 03.04.2020
**Dauer:** 60 Min.

## Sprecher
- [Oliver Skeide](/experten/oliver-skeide-Maritzcx.html) — Director CX Consulting, MaritzCX