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Im Gespräch mit Daniel Renggli zu einem ganzheitlichen End-to-End Customer Experience Management

Folge 16 mit Daniel Renggli

Daniel Renggli, Oracle

Daniel Renggli, Director CX Field Marketing EMEA North, Oracle

Daniel Renggli verantwortet bei Oracle das Marketing der CX-Lösungen in 6 europäischen Ländern, darunter Deutschland. Zuvor war er in Führungspositionen in Marketing und Vertrieb bei Microsoft, Dell EMC, SAP und PricewaterhouseCoopers.
Beschreibung zum Talk
Im ShiftCXTalk 16 sprechen wir mit Daniel Renggli über die Herausforderungen und Empfehlungen für einen durchgehendes Erlebnismanagement entlang der Customer Journey. Aus Renggli's Sicht erwartet der Kunde durchgehend personalisierte, intelligente, wertvolle Erfahrungen, die zu seinem individuellen Kontext und seinen individuellen Herausforderungen perfekt passen. Welche Aspekte auf dem Weg zu einem solchen Angebot zu lösen sind, sind Gegenstand des Gesprächs.