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Im Gespräch mit Bernhard Steimel zu Smarter Service und digitaler Produktinnovationen

Folge 22 mit Bernhard Steimel

Bernhard Steimel, Mind Digital

Bernhard Steimel, Strategy Consultant, Mind Digital

Beschreibung zum Talk
Als Impulsreferent am 5. Konferenztag der Shift/CX 2021 spricht Bernhard Steimel über "Smarter Service für Business Resilience". Im #scxtalk möchten wir von ihm wissen, was denn einen "Smarter Service" ausmacht und warum "Service" im CX-Zeitalter nicht mehr nur Gegenstand der Nachkaufphase ist.