Mediathek

Im Gespräch mit Andreas Klug zur Prozessautomatisierung mit RPA und KI im Customer Service

Folge 18 mit Andreas Klug

Andreas Klug, ITyX Solutions

Andreas Klug, Vorstand, ITyX Solutions

Beschreibung zum Talk
Beim #ShiftCX Talk mit Andreas Klug sprechen wir über die Prozessautomatisierung im Customer Service Bereich. Immer mehr Unternehmen setzten auf Robotic Process Automation und KI - wo stehen wir bei dem Thema und was sind die Herausforderungen.