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Omni-Channel eCommerce Service-Bots bei Decathlon

mit Olivia Szpiech & Robin Rabe

Olivia Szpiech, Decathlon

Olivia Szpiech, Customer Service Leader Germany, Decathlon

Olivia kommt ursprünglich aus Polen und hat dort ihren Master in Psychologie absolviert. Decathlon kennt sie seit ihrer Kindheit. Ihr gefällt die Firmenphilosophie und der sportlichen Geist, weshalb sie sich für ihren Job entschieden hat. Ihr Karriereweg hat sie vom Lager bis zum Kundenservice-Lead geführt.
Robin Rabe, Future of Voice

Robin Rabe, Director of Development, Future of Voice

Seit 2020 ist Robin bei Future of Voice als Director of Development tätig. Schon früh entdeckte er seine Leidenschaft für Machine Learning und AI. Seine Spezialgebiete sind das Setup komplexer Systeme zur Sprachdialog- automation und Beratung zur Anwendung von Conversational AI.