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IPSOS

Customer Experience (CX) ist ein “people business” und setzt das Verständnis für den Kunden voraus. Verstehen wie Kunden Entscheidungen treffen, ist ebenso wichtig wie zu wissen, wie diese Entscheidungen beeinflusst werden können. Wir bei Ipsos sind seit mehr als 40 Jahren in diesem Bereich tätig. Wir helfen Unternehmen, ihren Kunden auf systematische Art und Weise zuzuhören: über ihre Beziehung als Ganzes, über die gesamte Spannweite der Customer Journey und für jeden Touchpoint und jeden Schritt der Interaktion mit Ihrem Unternehmen.