Shift/CX 2019
Customer First - Das Kunden- & Service-Management neu gedacht!

27. & 28. März 2019
Westhafen Pier 1, Frankfurt

Workshop: Customer Engagement 2020 – Praxisbeispiele und Einblicke heute und in Zukunft

  • Besser vorbereitet auf die neue Währung Customer Engagement,
  • Mehr Handlungsspielraum bei Kundenbindung,
  • Ihr Weg zum Customer Engagement Unternehmen,
Dauer: 10:40 / 11:30
Customer Engagement entwickelt sich immer stärker zu einer eigenen Währung im Kampf um Kunden und als Abgrenzung zum Wettbewerb. Wie Sie sich darauf einstellen können, verrät Ihnen Ralf Haberich mit praktischen Einblicken und persönlichen Erfahrungen