Shift/CX 2019
Customer First - Das Kunden- & Service-Management neu gedacht!

27. & 28. März 2019
Westhafen Pier 1, Frankfurt

Björn Negelmann

Head of Conferences, Kongress Media

Björn Negelmann, Kongress Media
Sessions
  • Diskussion: Eckpfeiler für die nächste Generation der Customer Experience (27.03. 13:10)
  • Diskussion: Customer First im Kundenmanagement - was bedeutet das? (27.03. 16:50)
  • S3: Digital Experience - Erfolgsfaktoren & Empfehlungen (27.03. 17:30)
  • Diskussion: CRM als Customer Data Hub (28.03. 13:40)
  • Townhall-Diskussion: Erfolgsfaktoren für das Umdenken zum digitalen & kundenzentrischen Unternehmen (28.03. 16:50)