Digitale CX mit WhatsApp - ein Praxisbericht

mit Benjamin Gebauer

Benjamin Gebauer, infinIT.cx GmbH

Benjamin Gebauer, Head of Digital Business, infinIT.cx GmbH

Benjamin Gebauer ist verantwortlich für das Digital Business Development bei der infinit.cx - die Digitalisierung im Kundenservice ist sein Steckenpferd. Die neuen, künstlich intelligenten Chancen des Zusammenspiels von Mensch und Maschine faszinieren ihn. Dabei hat er immer den Mehrwert für den Endkunden im Fokus, denn nur so werden Digitale Services ein Erfolg.