Fallbeispiel: Vom Piloten zum Live-Projekt - Erfahrungen mit dem Chatbot-Projekt

mit Samuel Kirchhof & Enno Hölzer

Samuel Kirchhof, congstar

Samuel Kirchhof, Manager für digitales Kundenerlebnis, congstar

Als selbstständiger Grafikdesigner gestartet, hat Samuel Kirchhof in Rollen wie Management Consultant und Product Owner verschiedene Digitalisierungsprojekte realisiert. Heute ermöglicht er congstar Kunden ein möglichst positives Erlebnis auf den digitalen Touchpoints - aktuell experimentiert er, ob Smart Conversational Interfaces einen Beitrag dazu leisten können.
Enno Hölzer, congstar

Enno Hölzer, Manager Digitales Kundenerlebnis, congstar