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Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen beim Digital Experience Management

mit Andreas Cappell, Torsten Bartel, Dr. Oliver Bohl, Oliver Kling, Stefan Kolle & Martin Schlüter

Andreas Cappell, SinnerSchrader

Andreas Cappell, Director Product & Client Management, SinnerSchrader

Torsten Bartel, usability.de GmbH & Co. KG

Torsten Bartel, Geschäftsführer, usability.de GmbH & Co. KG

Dr. Oliver Bohl, KfW

Dr. Oliver Bohl, Director Digital Business, KfW

Oliver Kling, dotSource

Oliver Kling, Head Of Marketing, dotSource

Stefan Kolle, Futurelab – Friends of infinit.cx

Stefan Kolle, CEO, Futurelab – Friends of infinit.cx

Stefan Kolle ist ein leidenschaftlicher Kundenstratege. Mit seiner Sicht auf die Dinge und dem richtigen Gespür für die Themen von morgen, findet er neue Wege, die Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft führen. Dabei behält er den Kunden fest im Blick und legt Wert darauf, dass seine Ideen praktikabel umgesetzt werden können, und nicht in der Theorienschublade verstauben.
Martin Schlüter, CoreMedia

Martin Schlüter, Head of Partnermanagement, CoreMedia

Beschreibung zum Talk
Fragen der Diskussionsrunde
  1. Was macht eine gute "Digital Experience" - sprich ein "digitales Kundenerlebnis" - in 2021 aus?
  2. Was hat die Corona-Krise hier verändert?
  3. Was sind die aktuellen Erlebnisfaktoren für den Konsumenten? Kontextualisierung? Echtzeit-Immersion? Oder überhaupt Konsistenz?
  4. Wie integriert (über alle Touchpoints) muss dieses Erlebnis wirklich sein?