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Erfolgsfaktoren für die Customer Service Automation - Mit Bots oder ohne?

mit Mathias Gockeln

Mathias Gockeln, Freshworks

Mathias Gockeln, Senior Account Executive, Freshworks

Mathias ist als Senior Account Executive bei Freshworks tätig und begleitet mittelständische und große Unternehmen bei der Umsetzung ihrer digitalen Cloud Projekte. Die Umsetzung und Implementierung von SaaS Lösungen hat Mathias außerdem bei Unternehmen wie Datadog & DocuSign betreut. Dabei konnte er sich weitreichendes Wissen in den Bereichen Contract-Lifecycle Management und Cloud Monitoring aneignen.