SHIFT/CX 2020
Customer Passion -
von der Kundendenke
zum Kundenhandeln!
25. & 26.03.2020 | Frankfurt

SHIFT/CX 2020<br />Customer Passion -<br />von der Kundendenke <br />zum Kundenhandeln!<br><small>25. & 26.03.2020 | Frankfurt</small>

Keynote: Warum es nach Customer First die Customer Passion braucht!?

Dauer: 10:20 / 10:50
    Sprecher/in:
  • Phil WintersCustomer Perspective Champion, Data Whisperer, CIAgenda
    Phil Winters, CIAgenda
Die Kundenperspektive wirklich einnehmen und aus ihr heraus handeln - was sind hierfür die Merkmale und Herausforderungen? Diese Frage diskutiert Phil Winter, der als „Father of Customer Intelligence“ Unternehmen seit mehr als 30 Jahren hilft, die Kundendenke wiederzufinden, aus dieser Perspektive zu handeln und das Kundenerlebnis zu verbessern.

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