SHIFT/CX Chatbot Konferenz
Chatbots & die Customer Service Automation
24.06.2020

SHIFT/CX Chatbot Konferenz<br>Chatbots & die Customer Service Automation<br><small>24.06.2020</small>

Ruth Engemann

Product Owner Chatbot innogy CX factory

Ruth Engemann ist Journey Automation Analyst bei innogy SE und verantwortet dort die Bereiche Conversational User Interfaces (Chat, Voice, Messaging) und die Automatisierung im Kundernservice.
Sessions
  • Fallbeispiel: Conversational Experience bei innogy - Chat, Voice & Messaging im Kundenservice (24.06. 12:10)

    Veranstaltungspartner