SHIFT/CX Chatbot Konferenz
Chatbots & die Customer Service Automation
24.06.2020

SHIFT/CX Chatbot Konferenz<br>Chatbots & die Customer Service Automation<br><small>24.06.2020</small>

Samuel Kirchhof

Manager für digitales Kundenerlebnis congstar

Als selbstständiger Grafikdesigner gestartet, hat Samuel Kirchhof in Rollen wie Management Consultant und Product Owner verschiedene Digitalisierungsprojekte realisiert. Heute ermöglicht er congstar Kunden ein möglichst positives Erlebnis auf den digitalen Touchpoints - aktuell experimentiert er, ob Smart Conversational Interfaces einen Beitrag dazu leisten können.
Sessions
  • Fallbeispiel: Vom Piloten zum Live-Projekt - Erfahrungen mit dem Chatbot-Projekt (24.06. 13:50)

    Veranstaltungspartner